Dernière mise à jour : 1/01/2026
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site La Chansonnerie sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la législation française en vigueur.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles est :
La Chansonnerie
Statut : Auto-entrepreprise
Responsable : Bruno Hermal
Email de contact : contact@lachansonnerie.fr
Site internet : https://www.lachansonnerie.fr
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de son activité, La Chansonnerie est susceptible de collecter les données suivantes :
- Données d’identité : nom, prénom
- Données de contact : adresse e-mail
- Données de commande : informations fournies via le questionnaire (prénoms, dates, anecdotes, messages personnels, émotions, contexte de la chanson)
- Données de paiement : gérées exclusivement par des prestataires de paiement sécurisés (La Chansonnerie n’a jamais accès aux données bancaires)
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées (via cookies)
3. Finalités de la collecte des données
Les données personnelles sont collectées uniquement pour les finalités suivantes :
- Traitement et gestion des commandes de chansons personnalisées
- Création artistique de la chanson sur mesure
- Communication avec le client (suivi de commande, questions, livraison)
- Gestion administrative et comptable
- Amélioration de l’expérience utilisateur et du site internet
- Respect des obligations légales et réglementaires
Les données ne sont jamais utilisées à des fins commerciales non consenties.
4. Base légale du traitement
Le traitement des données repose sur :
- Hébergement sécurisé
- Accès restreint aux données
- Protocoles de sécurité (HTTPS)
- Sauvegardes régulières
8. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité des données
Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en contactant :
contact@lachansonnerie.fr
Une réponse vous sera apportée dans un délai maximal de 30 jours.
9. Cookies
Le site La Chansonnerie utilise des cookies afin de :
- Assurer le bon fonctionnement du site
- Mesurer l’audience et améliorer l’expérience utilisateur
Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l’utilisation des cookies et vous permet de les accepter ou de les refuser.
10. Transfert de données hors Union Européenne
Certaines données peuvent être traitées par des prestataires situés hors de l’Union Européenne. Dans ce cas, La Chansonnerie s’assure que ces prestataires offrent des garanties suffisantes en matière de protection des données, conformément au RGPD.
11. Modification de la politique de confidentialité
La Chansonnerie se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales. La date de mise à jour sera indiquée en haut de la page.
- Données de commande et de facturation : 10 ans (obligation légale)
- Données liées aux créations artistiques : durée nécessaire à la réalisation et à la livraison de la chanson
- Données de contact : 3 ans maximum après le dernier échange
- Cookies : 13 mois maximum
6. Destinataires des données
Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux destinataires suivants :
- Prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site (hébergement, outils e-mail)
- Prestataires de paiement sécurisés (Stripe, PayPal ou équivalent)
Aucune donnée n’est vendue, louée ou cédée à des tiers.
7. Sécurité des données
La Chansonnerie met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles, notamment :
- Hébergement sécurisé
- Accès restreint aux données
- Protocoles de sécurité (HTTPS)
- Sauvegardes régulières
8. Droits des utilisateurs
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Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en contactant : contact@lachansonnerie.fr
Une réponse vous sera apportée dans un délai maximal de 30 jours.
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